Communication digitale : 5 étapes clés pour débuter
Malgré la popularité des réseaux, de nombreux entrepreneurs hésitent encore à investir dans le marketing digital. Pourtant, les avantages de la communication digitale sont multiples. Elle permet de se démarquer, de vulgariser son savoir et de rendre son expertise plus accessible. Tu souhaites mettre en place et réussir ta communication digitale ? Prépare ton meilleur thé et de quoi noter. Voici quelques conseils à appliquer pour communiquer avec sérénité !
DÉfinir les objectifs et la cible de sa communication digitale
Avant de te lancer, prends un peu de temps pour te questionner sur tes objectifs. Pour quelles raisons souhaites-tu communiquer sur le web ? Est-ce pour asseoir ta réputation ? Pour te démarquer dans ton secteur géographique ? Ou bien inciter de nouveaux prospects à te contacter ? Tu serais peut-être tenté de répondre « les trois à la fois ». Et cela est tout à fait normal. Néanmoins, il sera nécessaire de prioriser ces objectifs et d’organiser tes publications en fonction de ceux-ci.
Lorsque l’on prépare son plan de communication, il est aussi important de savoir à qui l’on désire s’adresser. Dans le domaine du marketing, nous utilisons régulièrement le terme de « client idéal » ou encore de « persona ». À la manière dont on fabriquerait un ami imaginaire, la création du persona permet de représenter la personne derrière son écran : celle qui lira ton contenu et qui, potentiellement, souhaitera prendre contact avec toi. Voici une liste de questions auxquelles tu peux répondre pour réaliser ton persona :
- Quel âge a ce futur patient ou cette future patiente ?
- Où vit-elle et que fait-elle de son temps libre ?
- Quels problèmes cette personne rencontre-t-elle au quotidien ? Lesquels de ces problèmes puis-je l’aider à résoudre ?
- Que sait-elle de mon activité ? Que puis-je lui apprendre à travers mon contenu ?
Regroupe ces informations dans un joli carnet que tu destineras à ta stratégie de contenu. Tu pourras le consulter dès lors que tu ressentiras le besoin de revoir tes objectifs. Aussi, tu pourras y noter tes idées de publications lorsque l’inspiration viendra à toi.
Choisir les réseaux pour mieux atteindre sa cible
En ayant ton client idéal en tête, il sera plus simple de savoir sur quels réseaux tu aimerais partager. Pour éviter de s’éparpiller, il est conseillé de ne pas choisir plus de deux réseaux à entretenir. Si tu le souhaites, tu peux investir ton énergie dans un seul réseau social. Pour t’aider à sélectionner le ou les réseaux de ta communication, voici une liste des plus utilisés aujourd’hui :
- Linkedin : très professionnel, bien que les utilisateurs aient tendance à sortir de ce cadre aujourd’hui. C’est le réseau idéal pour contacter d’autres professionnels de ton secteur ou venant d’autres domaines qui pourraient être utiles à ta communication.
- Facebook : utilisé majoritairement par les personnes de plus de 30 ans. Il peut être intéressant de l’utiliser afin d’animer une communauté au sein d’un groupe.
- Instagram : réseau basé sur le partage de photos et de vidéos. De ce fait, recourir à un outil comme Canva ou engager un graphiste peut être nécessaire sur le long terme. Il permet également de réaliser des vidéos courtes (appelés « reels ») ou d’organiser des vidéos en live. La communauté de cette application est large, tu y trouveras donc des profils aussi variés que sur Facebook.
- Tik Tok : utilisé principalement par les adolescents, des utilisateurs plus âgés ont néanmoins rejoint le réseau depuis 2020. Basé sur un format de courtes vidéos et de lives, ce dernier peut aider à vulgariser ton expertise auprès d’un jeune public.
Les réseaux sociaux semblent essentiels à la communication digitale de nos jours. Cependant, il est conseillé de créer également un site web à ton nom. En effet, celui-ci servira de vitrine à ton activité. Il sera incontournable pour confirmer ta réputation de professionnel et refléter tes valeurs. Aussi, l’intégration d’un blog permettra de démontrer tes compétences et d’instaurer un climat de confiance avec tes lecteurs. Peut-être que tes futurs clients identifieront certains de leurs problèmes grâce à tes articles ? Ces derniers pourraient être le point d’une collaboration.
Ouvrir le dialogue avec ses clients grâce au marketing digital
L’un des atouts majeurs de la communication digitale pour les professionnels est de pouvoir échanger librement et rapidement avec celles et ceux qui souhaiteraient faire appel à eux. Que ce soit via les espaces de commentaires ou les messageries privées intégrées aux réseaux, il te sera facile de répondre aux questions et inquiétudes de tes futurs clients. De plus, créer ce dialogue permettra de fédérer une communauté qui confirmera ta réputation et de devenir accessible pour générer plus de confiance.
Créer un calendrier éditorial et un rituel de création de contenus
Comme lorsque l’on décide d’adopter une plante, il est important de s’en occuper fréquemment afin de la voir grandir et s’épanouir ! Grâce à un apport régulier de contenus, ta communication digitale portera ses fruits sur le long terme. Pour ne pas se sentir débordé, il est conseillé d’établir un calendrier éditorial. Réserve dans ton agenda un créneau dédié à son élaboration. Puis un temps pour l’écriture de tes articles et posts destinés aux réseaux sociaux. Ensuite, tu pourras planifier l’ensemble de ces contenus à différentes dates. Essaye de placer au minimum un article de blog par semaine et deux posts sur ton réseau social.
Communication digitiale : et si tu la confiais à un professionnel ?
Gérer sa communication digitale peut représenter une lourde charge au quotidien. De plus, nous ne sommes pas toujours à l’aise à l’idée d’écrire et de publier régulièrement sur la toile. Véritable spécialiste du contenu sur le web, le rédacteur web SEO peut t’aider à gérer ta communication sur ton site internet et tes réseaux sociaux. Il saura également choisir les sujets qui intéresseront tes lecteurs. Enfin, sa connaissance fine des algorithmes Google te permettra d’apparaître dans les premières pages du moteur de recherche.
Mettre en place une communication digitale demande simplement du temps et un investissement régulier. Et toi, as-tu déjà mis en place ta stratégie éditoriale ? Pour tout renseignement ou conseil supplémentaire, contacte-moi ! Je serai ravie de t’accompagner dans ton nouveau projet !
Article rédigé par Lucille Macé.
